在数字化浪潮奔涌向前的时代，保定市满城区积极响应国家关于数字技术发展的号召，紧跟保定市委、市政府“数字保定”建设步伐， 充分发挥政务公开在汇聚众智、解决问题等方面的积极作用，全力打造“满城数字社区”管理平台，为提升基层治理水平注入强大数字动能， 探索出一条智慧治理的新路径。

一、配强网格力量，搭建“数智”服务平台

满城数字社区创新性地实现党建、服务、治理横向融合，以及乡镇、社区、楼栋单元纵向网格化管理，在全区14个社区划定网格232个，配备网格长、网格员900余名， 搭建起基层治理的坚实框架，通过“网格化+数字化”实现从“治理”迈向“智理”。借助信息化手段，对全区近8万常住人口信息进行全面采集录入，创新采用 “以房找人、 以房管人” 的人口管理模式，建立起关联完整的居民信息数据库，实现辖区人口、房屋、家庭信息的线上高效管理，为实现辖区“就近式”服务提供有力数据支撑， 同时也在功能上实现“发现、上报、协商、落实、监督”全链条数字化、智能化。

二、唱响联建共建，拓宽“数智”服务手段

坚持人治与数治相结合，用智慧化手段推动基层治理模式和治理理念创新，全面提升治理效能。集中选派 14 名社区第一书记下沉社区， 组织机关事业单位与社区结对联创，依托党员活动日、入户走访、发放“连心卡”等方式，线上+线下征集民意需求，群众点单、社区派单、 网格员接单，常态化提供政策咨询、需求调查、矛盾调处、互助帮扶等服务。建立“一站式”服务大厅，开展帮办、代办、直办等服务模式， 实现“让数据跑代替群众跑”。盘活社区闲置锅炉房和公共空间等资源，打造社区健康小屋、老党员驿站、儿童妇女之家、骑手暖心驿站等， 推动社区邻里中心建设，逐步形成集政务服务、便民服务、志愿服务为一体的“三务合一”便民生活圈。与物业公司联合在10多个小区电梯加装智能监控设备， 建设集中电充设施，依靠智能手段化解上楼充电安全顽疾。

三、聚焦居民需求，打造“数智”服务队伍

围绕居民所见、所想、所盼，创建“5+1+N”志愿服务体系，在数字社区信息平台对居民基本信息进行筛选，根据其自身岗位、兴趣特长与社区干部、返乡大学生、 楼门长、党员志愿者、热心群众“5”类人员为主体的志愿者团队组成治安巡逻、暖心帮扶、文艺表演等特色志愿服务队，社区干部通过“1”个信息平台收集居民诉求， 在快速整理对接后，有针对性的开展反诈知识宣讲、健康义诊、文艺表演、书法公益课堂等“N”项特色志愿活动，助力辖区居民老有所享、幼有所育、困有所依。 星河社区联合辖区书法老师成立名家工作室，应居民需要，定期开展书画展览、少儿书法比赛等活动，以此为契机打造成为满城区书香社区，深受辖区居民喜爱。 保定市满城区“满城数字社区”平台的成功搭建与高效运行，有效推进了该区基层治理现代化、智能化。下一步，满城区将持续优化完善平台功能，推广数字技术应用， 不断提升基层治理效能，为居民创造更加美好的生活环境。